“El proceso de mediación laboral consiste en reunir a las partes en disputa, trabajadores y empleadores, para que dialoguen y negocien bajo la dirección de un mediador, el cual es un tercero imparcial que facilita que los participantes solucionen sus problemas por su cuenta, encontrando puntos en común y llegando a acuerdos equitativos”, explicó Carlos Carrión Crespo, Juris Doctor, especialista en mediación laboral y exoficial especialista en Servicios Públicos en la Organización Internacional del Trabajo (OIT).